1 Verzenden
1.1 Wat is de verzendtermijn?
Wij streven er naar alle bestellingen binnen drie werkdagen te verzenden. Helaas is dit echter niet altijd mogelijk. Wilt u uw bestelling voor een bepaalde datum in huis hebben laat het ons dan even weten.
1.2 Met wie worden de bestellingen verstuurd?
Binnen Nederland versturen wij alle bestellingen met TNT Post. Verzendingen naar het buitenlanden worden afhankelijk van de waarde verstuurd met TNT Post of TNT Express
1.3 Wordt er ook naar het buitenland verstuurd?
Dit is mogelijk. Informeert u van te voren wel even naar de mogelijkheden en de tarieven.
1.4 Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling verstuurd is?
Ja, zodra uw bestelling is opgehaald ontvangt u van ons een bevestiging. Wanneer het pakketpost betreft dan staat er in de bevestiging ook een trackingnummer en link naar de track & trace site van TNT Post zodat u kunt zien waar het pakket zich bevind.
2 Bestellen
2.1 Mijn order is geannuleerd. Wat is hiervan de reden?
Wanneer wij een bestelling binnen krijgen reserveren wij deze bestelling 7 dagen voor u. Als de betaling dan nog niet heeft plaats gevonden zijn wij genoodzaakt de order te annuleren en de bestelde producten weer in onze voorraad op te nemen.
2.2 Kan ik ook op een andere manier bestellen?
Een bestelling via de website geniet de voorkeur. Maar bestellingen kunnen ook per email worden verstuurd.
2.3 Kan ik een offerte aanvragen?
Dit kan altijd. Stuur een mail met de aanvraag naar ons toe en wij sturen u zo snel moglijk een offerte.
2.4 Is er korting mogelijk?
Wij proberen onze prijzen zo scherp mogelijk te houden, maar wanneer u grotere aantallen wilt bestellen dan kunnen we natuurlijk altijd kijken of we nog wat met de prijs kunnen doen.
2.5 Ik wil graag meer van een product bestellen maar dat lukt niet.
Er kan niet meer besteld worden dan er op voorraad is. Wilt u er toch graag meer hebben neem dan contact met ons op. Wij kijken dan voor u of onze leverancier nog voldoende voorraad heeft. Wanneer dat het geval is bestellen wij het product voor u bij. Uiteraard duurt het dan wel iets langer voordat de bestelling in huis heeft.
